Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Zahlung und Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Caplyna an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Unsere Website verwendet eine moderne SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen geschützt sind.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in viele Länder innerhalb der Europäischen Union. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens. Wir werden Ihnen schnellstmöglich kostenlosen Ersatz liefern.